Resposta curta
Peca para o signatario verificar a pasta de spam/lixo eletronico, confirme se o e-mail foi digitado corretamente e tente reenviar. Se nao funcionar, envie por WhatsApp.
Quando usar este artigo
Checklist rapido para resolver quando o signatario nao encontra o e-mail de convite.
Verificacoes rapidas
- Peca para verificar a pasta de spam, lixo eletronico e promocoes.
- Confirme se o e-mail do signatario foi digitado corretamente (sem espaco ou erro de digitacao).
- Tente reenviar o convite pelo painel da SuperSign.
- Se nao funcionar por e-mail, reenvie por WhatsApp como alternativa.
Alternativa: envio por WhatsApp
Alternativa: envio por WhatsApp
O envio por WhatsApp costuma ser mais eficiente para signatarios que tem dificuldade com e-mail. O documento chega direto na conversa e pode ser assinado com poucos toques.
Perguntas frequentes
Posso reenviar o convite de assinatura?
Sim. No painel da SuperSign, abra o documento e clique em Reenviar ao lado do nome do signatario.